Canais de Atendimento

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Nos acompanhe

Primeiro acesso?

Após aprovação do plano, você receberá por e-mail a senha de acesso à Área do Cliente e ao Aplicativo. Seu usuário é o CPF.

Prazo de reserva

Não existe prazo mínimo para marcação da sua reserva!

Você pode marcar sua hospedagem até para o mesmo dia, desde que haja disponibilidade no estabelecimento hoteleiro escolhido.

O prazo máximo de antecedência é de 10 meses corridos até a data de check-in no hotel.

Hospedagem de Crianças

A gratuidade para crianças depende da política de cada hotel, não sendo responsabilidade da Montreal.

Além disso, fique de olho em algumas regras importantes:

Crianças acompanhadas dos pais: apresentar os documentos de identificação da criança e dos pais.

Crianças desacompanhadas, com outros parentes ou terceiros: apresentar os documentos de identidade e autorização dos pais reconhecida em cartório, informando a data de entrada e de saída do hotel. Ainda assim, consulte o estabelecimento sobre a hospedagem de menores desacompanhados dos pais.

Regimes de Alimentação

Todos os planos da Montreal Viagens possuem café da manhã incluso e alguns deles contemplam regime de alimentação, sendo eles:

● Meia Pensão: almoço ou jantar

● Pensão Completa: almoço e jantar

● All Inclusive: todas as refeições + lanches + petiscos + bebidas a vontade

Atente-se ao regime adotado pelo hotel no momento da escolha do quarto.

Forma de pagamento

As assinaturas de hotéis da Montreal Viagens podem ser adquiridas por cartão de crédito, débito automático ou pix.

Realize sua compra de forma segura e rápida aqui em nosso site. Basta clicar aqui e montar o plano que mais se encaixa no seu perfil.

Se preferir, você também pode adquirir com um dos nossos consultores no 0800 610 2200 de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Alteração da Assinatura - Mudança de categoria

Ao longo do seu contrato, você pode alterar a categoria da sua assinatura entre as modalidades: Tranquilidade Duplo, Tranquilidade Família, Conforto Duplo, Conforto Família, Premium e Black.

Para fazer a alteração, ligue para a nossa Central de Atendimento e fale com um dos nossos consultores no 0800 610 3311, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Você pode resolver questões financeiras da Montreal com a Mel no WhatsApp (61) 99686-3311. Já para pagamentos e negociações o atendimento é feito somente na Central de Atendimento.

Agência de Viagens

A Montreal possui uma Agência de Viagens que oferece as demais soluções para sua viagem como:

● Hotéis internacionais

● Pacotes turísticos

● Passagens aéreas

● Aluguel de carro

● Traslados

● Ingressos para parques, entre outros

Para conhecer nossos serviços da Agência, consultar os valores e tirar dúvidas, entre em contato com um de nossos consultores no 0800 610 3311, de segunda a sexta das 9h às 18h.

Busca de Hotéis Parceiros

A lista de hotéis conveniados está disponível para pesquisa em nosso site clicando aqui, na Área do Cliente ou no app da Montreal.

Lembramos que inclusões e exclusões de hotéis na relação dos conveniados podem ocorrer a qualquer tempo e sem aviso prévio.

Indicação de Amigos

Clique aqui e confira as regras vigentes para indicação de amigos.

O que significa check-in e check-out?

Check-in: data e hora de entrada do hóspede no Hotel.

Check-out: data e hora da saída do hóspede no Hotel.